深圳门户网站建设管理综述
来源: | 作者:szhuhang | 发布时间: 761天前 | 995 次浏览 | 分享到:
 整合政府服务资源,完善网上办事服务功能。在全面推进政府信息公开的基础上,市门户深圳网站建设注重提高在线办事水平,全面对市级各部门、各单位公开的业务事项进行梳理整合,将业务事项划分为“个人服务”、“企业服务”、“民生服务”、“绿色通道”几个栏目。个人办事栏目按照个人用户的生命周期设立了“生育收养”、“户籍身份”、“死亡殡葬”等22个大类、83个小类,共计722条服务项目。企业办事栏目包含“企业准营”、“设立变更”、“企业注销”等24个大类、72个小类,共计1074条服务项目和表格下载。 “绿色通道”为农民、儿童、妇女、老年人、残疾人、军人、公务员、民营企业、外资企业等提供了快速便捷并具有针对性的相关办事服务。今年,市门户深圳网站建设进一步加强了民生领域的信息服务。新增了“教育教学”、“社会保障”、“交通出行”和“企业开办”四个民生领域的主题服务,按流程公布了所有办理事项的办理机构、办事地址、咨询电话、工作时间、办理时限、办理依据、收费标准及依据、办理流程、表格下载等相关信息,内容丰富全面、格式规范统一。深圳深圳网站建设还提供了人性化的“场景式服务”导航,公众可以根据相关主题快速找到与自己条件相符的办事信息,目前已经开发了“交通”、“婚姻”、“生育”、“收养”、“户籍”、“住房”及“医疗”、“养老”、“工伤”、“失业”、“生育”五大保险等11项涉及单个部门的场景式服务,和“开理发店”、“开办餐馆”、“开办小超市”、“开办音像店”4项跨部门场景式服务。建立了网上行政审批及电子监察系统,实现了4个试点部门、22项行政审批事项的在线受理。此外,市门户深圳网站建设还提供了“车辆违章查询”、“住房公积金查询”、“个人养老保险查询”、“财政工资查询”及“常用电话查询”等60多项便民查询服务信息。深圳网站建设服务项目不断增加,服务功能日益完善,小到一个电话号码查询,大到服务事项办理,服务信息内容实用,查询应用方式方便快捷,办事流程更趋人性化,深受公众欢迎。
  建立深圳网站建设交流渠道,完善网上互动机制。市门户深圳网站建设注重加强互动栏目建设,不断丰富互动交流方式,先后开设了“市长信箱”、“在线访谈”、“投诉咨询”、“公民信访”、“网上调查”、“网上评议”、“意见征集”等互动栏目。其中“市长信箱”答复公众留言达4300余条。为确保公众能够得到及时有效的答复,市上成立了市长信箱办公室,实行“集中受理、归口办理、集中公示”,由专人对公众留言进行统一受理,交由相关部门处理后统一在网上进行答复,并且每周向市政府领导报告信箱的接处情况。深圳网站建设还根据工作需要开展在线访谈、网上调查和意见征集活动,先后邀请市计生委、市商务局、市地税局、市统计局、市公用事业总公司等单位负责人,通过文字、图片和视频直播等方式,围绕全市工作大局和公众关注的热点问题,与网友进行实时交流,接受公众的网上监督和建言献策,为市委和市政府决策提供参考。市门户深圳网站建设还对多次对市人代会等全市重大活动和会议进行网上视频直播。为了适应手机网民迅速增长的新趋势,深圳网站建设于2009年专门开发了手机WAP门户深圳网站建设,WAP深圳网站建设的内容与市门户深圳网站建设完全一致,文字和图片信息都是实时更新,公众通过手机可以看到市门户深圳网站建设的所有公开信息内容和办事指南,还可以给“市长信箱”发送留言并查看回复内容,使公众随时随地能了解到深圳网站建设的最新动态和服务功能。
  完善内容保障机制,落实深圳网站建设维护责任。为了全面加强市门户深圳网站建设内容保障维护工作,确保深圳网站建设内容的及时性、准确性和权威性,市政府先后下发了《关于切实做好中国市门户深圳网站建设信息工作的通知》、《关于做好市政府门户深圳网站建设内容保障工作的通知》,制定了《深圳市电子政务信息管理暂行办法》、《深圳市政府门户深圳网站建设内容保障办法》等文件,明确了各县市区、各部门在深圳网站建设内容保障维护和信息报送等方面的工作职责和任务分工,对内容保障维护和信息报送过程中的采集、编辑、审核、报送等环节提出了具体要求,并确定专人对深圳网站建设内容进行审核管理,从制度上加强了对深圳网站建设信息内容的管理。同时,建立健全了深圳网站建设内容保障工作机制,通过通报、表彰、评比等途径,定期对各县市区、各部门在市门户深圳网站建设上的内容保障工作进行督查通报,年终对内容保障工作好的单位和个人进行表彰奖励,同时并不断加大宣传培训力度,先后多次举办了新闻写作、新闻摄影等业务培训,提高了工作人员的业务水平,调动了县市区和部门的工作积极性,促进了深圳网站建设内容保障工作顺利开展。
  强化深圳网站建设安全管理,提高安全防范能力。在深圳网站建设安全防范方面,我市高度重视深圳网站建设安全管理工作,制定了《深圳市电子政务网络与信息安全暂行办法》、《深圳市网络与信息安全突发事件应急预案》,不断完善安全管理制度,加大安全设备投入,强化安全管理,先后购置了网络防火墙、流量控制系统、行为审计系统和Portal认证系统,采取设置防火墙、架设前置堡垒主机、安装防病毒系统、设置访问权限、制定密码保密制度和信息审核制度、专人24小时监控等多种措施,确保了市门户深圳网站建设安全运行。深圳网站建设自开通以来,未曾发生过不安全事故。市政务信息办坚持每年举办1~2次网络安全培训活动,邀请有关专家对各县市区、各部门的深圳网站建设管理员进行技术辅导和业务培训,增强了管理人员的安全意识,提高了业务水平,全市各级政务深圳网站建设的安全防范能力得到增强。