网站互动体验之反馈信息的处理
来源: | 作者:szhuhang | 发布时间: 760天前 | 167 次浏览 | 分享到:
 所有的企业网站建设都有自己的联系页面,通常是管理者的电子邮件地址,经常会有一些信息发到邮箱中,对访问者的邮件要答复及时。最好是在邮件服务器上设置一个自动回复的功能,这亲友能够使访问者对站点的服务有一种安全感和责任感,然后再对用户的问题进行细致的解答。
  维护投票调查的程序
  企业网页制作上也经常有一些投票调查的程序,用来了解访问者的喜好或意见。我们一方面对已调查的数据进行分析。另一方面,也可以经常变换调查内容。但对于要调查的内容的设置要有针对性,不要搞一些空泛的问题。也可以针对热点投票,吸引别人来看结果。
  对BBS进行维护
  这也是很重要的,BBS是一个自由的天地,作为企业网站设计的重要补充,可以自由地讨论技术问题,而对于BBS的实时监控尤为重要。比如一些色情、反动的言论要马上删除,否则会影响企业的形象。
从另一个角度,企业BBS中也可能会出现一些乱七八糟的广告,管理者要进行删除,否则影响了BBS的性质,不会再吸引浏览者。有时甚至会出现一些竞争对手的广告或抵毁企业形象的言论,更要及时删除。同时,网站制作要收集一些相关资料,在BBS中发表,以保证BBS的学术性。