电子商务网站如何开展个性化服务
来源: | 作者:szhuhang | 发布时间: 2234天前 | 1460 次浏览 | 分享到:

  在支撑网站上有其自身的优势，无论是完整的成熟仓库架构还是先进的数据挖掘技术，都是其他系统无法取代的。网站作为服务客户的一个平台，网站运营无非是以下几个方面：用户对象、服务工具、服务方式。

   电子商务竞争日趋激烈，网站的服务质量对于网站的发展至关重要。网站的用户千差万别，采用统一的服务不可能满足所有用户的需求，如何对每一个用户采取有针对性的个性化服务就是互航的应用领域之一。
个性化服务主要可以区分为：问候、用户定制、实时消息和特色推荐。但是无论哪一种个性化服务都必须面对服务时机的选择、服务对象的识别、用户偏好的总结以及服务与对象匹配几个环节，只是有时候某些情况下某些环节相对简单比较容易实现。
个性化服务做得好，可以大大缩减用户浏览网站所花费的时间，提高用户的效率，增加客户对站点的好感，提高用户黏性，对增加网站用户规模、提升网站知名度都有好处。